Toalhete Individual Castanho Kasa
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Toalhete Individual Castanho Kasa

Toalhete Individual

Composição: Exterior: 80% algodão e 20% poliéster

Tecido respirável

Lavar a 40º, secar a temperatura normal, uso de lixívia, engomar a temperatura média
Coleção Kasa

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3,50 € (com IVA) 2,85 € (sem IVA)
Entrega 2 - 6 Dias
check Em sock
KK1206
Colecção
Kasa
Composição
Algodão 80% Poliéster 20%
Tamanho
52x39cm
Feito em
Portugal

Envios e portes

Os prazos de entrega são válidos após a boa cobrança da encomenda.
Todas as encomendas efetuadas e pagas até as 16 horas são expedidas no mesmo dia de segunda a sexta. Após as 16 horas serão enviadas no dia seguinte, salvo rutura de stock.

Em caso de rutura, o cliente é de imediato informado da situação.
Os envios por ctt expresso são entregues na morada indicada entre 24 a 48 horas.
Os envios por ctt expresso é apenas em Portugal Continental.
Em caso de não cumprimento destes prazos de entrega, a responsabilidade é da entidade transportadora.
Caso a entrega não se concretize ao fim de 3 tentativas, a encomenda é devolvida aos nossos armazéns e será reagendado uma nova data de entrega com os respetivos custos imputados ao cliente.

Todos os envios têm um número de tracking que é enviado para o cliente a quando a expedição da encomenda. Com esse número, o cliente pode rapidamente saber como e onde se encontra a encomenda.

Termos e condições

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5. Alterações aos TCU
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6. Política de Preços Online e Informação de Produto
Os dados, preços e especificações presentes neste website são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site koisashop.com ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços. Envidamos os esforços necessários para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que ocorra, procederemos, logo que possível, à sua correcção. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A informação disponível no site koisashop.com é totalmente gratuita para os seus utilizadores e o simples acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a KOISASHOP, LDA.

7. Processo de Encomenda Online
A concretização de compras através do site koisashop.com implica um registo, preenchendo o formulário disponível online. Os campos obrigatórios têm de estar devidamente preenchidos, caso contrário a encomenda não será processada. Depois de registado, basta adicionar no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. A validação do pedido de compra supõe que o cliente tomou conhecimento e aceita os Termos e Condições do site www.koisashop.com Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção. Após a encomenda online, a KOISASHOP, LDA confirmará o respectivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria. A data prevista de entrega será comunicada ao cliente através de email, após a confirmação do pagamento. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

8. Disponibilidade de Produtos das Encomendas Online
A KOISASHOP, LDA apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. Os produtos apresentados neste site estão sujeitos à disponibilidade e qualidade do stock existente. A KOISASHOP, LDA compromete-se a realizar a entrega das encomendas, devidamente acondicionadas, num prazo médio de 72h úteis após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária. A KOISASHOP, LDA só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os Domingos nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. As entregas são efectuadas de Segunda a Sexta, excepto em dias feriados, das 09h às 18h. As estimativas das datas de entrega são meramente indicativas e são da responsabilidade dos transportadores. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a KOISASHOP, LDA entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pagamento do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. A KOISASHOP, LDA poderá sugerir ao cliente a escolha de um produto com qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. Em caso de recusa por parte do cliente, a KOISASHOP, LDA procederá ao reembolso através de credito em compras de outros produtos na nossa loja

9. Entrega ao Domicílio das Encomendas Online
A KOISASHOP, LDA compromete-se a realizar a entrega dos produtos, devidamente acondicionados, num prazo médio de 72 horas após a recepção da encomenda e respectiva confirmação do pagamento da mesma, por parte da entidade bancária. Após a confirmação do pagamento da encomenda, é dado início ao processo de preparação da mesma. O cliente irá receber um email a informar do estado da encomenda e data agendada para a entrega da mesma.

10. Formas de Pagamento
Para pagamento das compras efectuadas na KoisaShop Online, o cliente poderá utilizar os seguintes meios:

1. Referencia Multibanco
2. Sistema MBway
3. Transferência Bancária
4. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
Os pagamentos por cartão Visa e Mastercard são assegurados pelo sistema de pagamentos seguros via euPago - Instituição de Pagamento Lda:

11. Política de Cancelamento de Compras Online
As encomendas feitas online podem ser canceladas em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. O não pagamento da encomenda no prazo de 20 dias úteis subsequentes à data em que a mesma foi efectuada, implica o cancelamento automático da mesma.

12. Política Comercial de Satisfação e Devolução 
Nos 14 dias posteriores à recepção do(s) produto(s) adquirido(s) em koisashop.com o cliente poderá, sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, exercer o seu direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos. Para tanto, o cliente deverá proceder à devolução do(s) produto(s), acompanhado(s) da factura original e no mesmo estado em que lhe foi(ram) entregue(s), incluindo embalagem original.
Para devolução posterior à entrega, o cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente KoisaShop através de um dos seguintes canais:

- Através da página / formulário de contacto no site koisashop.com
- Linha de Apoio ao Cliente +351 224 631 374
- Morada de e-mail info@koisashop.com

A nota de crédito em conta só será efectuada após a verificação do estado do produto. A KOISASHOP, LDA reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

13. Serviço de Pós Venda
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigido à KOISASHOP, LDA através de um dos seguintes meios:

- Através da página / formulário de contacto no site koisashop.com
- Envio de carta registada para: Estrada Dom Miguel nº560, 4510-243 São Pedro da Cova, Gondomar
- Através da linha de apoio ao cliente +351 224 631 374, disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00

14. Sugestões e reclamações
Caso surja aos Utilizadores qualquer questão relacionada com os presentes TCU, poderão ser utilizados os seguintes contactos:

info@koisashop.com

Garantia e Devolução

1. ATIVAÇÃO DA GARANTIA:
Condições:
• Todos os produtos eletrónicos têm a garantia legal de 2 anos após a receção dos produtos;
• A garantia é apenas ativada para produtos adquiridos na nossa loja online;
• Entregar ou enviar o equipamento para o nosso armazém KOISASHOP;
• O processo de garantia pode demorar até 30 dias após ativação, sendo que após confirmação do problema, a resolução dada será de reparação, troca por novo/equivalente ou nota de crédito interna;
A falta de um dos termos indicados acima invalida a ativação da garantia por parte da KOISASHOP, lda.
Em caso de ativação da garantia, a KOISASHOP disponibiliza os seus métodos de transporte contratados para fazer chegar o equipamento ao cliente, mediante o pagamento dos custos de envio.
No caso de eletrodomésticos e televisores o contacto prévio por e-mail é obrigatório.
Como fazer o pedido?
• Preencha corretamente o formulário que está disponível para acesso com os seus dados de conta da nossa loja online - Aqui;
• Embale e acondicione corretamente o produto avariado. Se o produto não se encontrar dentro do período de troca direta, pedimos que envie apenas o produto avariado, sem acessórios.
• Proceda de imediato ao envio, sem necessidade de indicação nossa, para o nosso armazém.


2. TROCAS & DEVOLUÇÕES:
Condições:
• Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;
• Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
• Artigo sem sinal de uso e/ou alteração de software e dos seus componentes;
Prazo de Resolução: A KOISASHOP, LDA compromete-se a dar resolução dos pedidos que encaixem nas condições previamente estipuladas no prazo de 14 dias.
Exceções:
• A KOISASHOP , LDA encontra-se no seu limite legal de não proceder ao reembolso ou troca de equipamentos:
o Eletrónicos com Selo de Garantia ou Data de Validade de Ativação/Consumo;
o Produtos de Higiene: Auscultadores, Máscaras, etc;
o Telemóveis, cartões de memória, baterias, pilhas, discos externos, CDs, DVDs e Softwares;

3. DEFEITOS/ENGANOS:
A KOISASHOP assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria prima do produto adquirido e, caso tal se venha a verificar, proceder-se-á à reparação, troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente. Da mesma forma, a KOISASHOP também se compromete a dar resolução a qualquer erro no processo de expedição da encomenda.


4. DANOS NO TRANSPORTE:
• O cliente assume a responsabilidade de alertar no momento da entrega danos visíveis anotando na guia de transporte todas as observações. Alguns exemplos:
o Caixa amassada, rasgada ou sem a fita da KOISASHOP;
o Sons de estilhaços, vidros e outros;
o Líquidos a verter;


• Caso não se observe nenhum dano na embalagem, tem um prazo de 24 horas para alertar a KOISASHOP para info@koisashop.com;
Recomendamos que mantenha sempre consigo os dados de encomenda, número de fatura e fotografias da embalagem no momento de entrega e do produto.